Erfolgreiche Unternehmen stellen ihre Kunden bzw. ihre Zielgruppen in den Mittelpunkt ihres Handelns. Sie durchleuchten ihre Kunden, kennen sehr genau deren Bedürfnisse und können diese durch ihre Produkte bzw. Services bestmöglich befriedigen.

Ihre Herausforderungen

• Wie denken, fühlen und handeln Ihre Zielgruppen? Welche Erwartungen, Bedürfnisse und Präferenzen haben diese?
• Welche Wirkungsmechanismen spielen in ihrem Entscheidungsverhalten eine Rolle? Was sind die relevanten Treiber für dieses Entscheidungsverhalten? Welche bewussten und welche unbewussten Motive führen zum Kauf?
• Wie bewerten Ihre Kunden Ihre Produkte & Services? Wie zufrieden sind diese mit den erbrachten Leistungen? Welchen Mehrwert müssen Sie Ihren Kunden bieten, damit Ihre Marke, Ihr Produkt oder Ihre Services (wieder-)gekauft werden?

Unsere Bauch-Kopf-Systematik zum tiefen Verständnis Ihrer Zielgruppen

Aufbauend auf den Erkenntnissen des Nobelpreisträgers Daniel Kahneman haben wir eine innovative Forschungssystematik entwickelt, anhand derer wir sowohl die unbewussten Beweggründe („Bauchentscheidung“) als auch die rationalen Einschätzungen („Kopfentscheidung“) Ihrer Zielgruppen analysieren. Mit Hilfe der Bauch-Kopf-Systematik durchleuchten Sie die Motivstrukturen Ihrer Kunden, explorieren, was sie antreibt, und antizipieren die Wirkung Ihrer Marketingmaßnahmen. So können Sie Ihre Angebote zielgerichtet entlang der Customer Journey für unterschiedliche Zielgruppen optimieren.